CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1- SISTEMA DE COMPRA EN www.totcotxes.com
Las compras realizadas en ACCESORIOS TOT COTXES, S.L.U. quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante.
Las compras efectuadas en ACCESORIOS TOT COTXES, S.L.U. estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, se añade el I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 971487708, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por ACCESORIOS TOT COTXES, S.L.U. no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de quince días naturales posteriores a la entrega del pedido.
3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en totcotxes.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido. Aclaración: Si usted ha elegido que le realicemos el envío de su pedido por MENSAJERIA, siempre deberá tener en cuenta que, para que el pedido salga el mismo día que usted lo ha realizado este deberá haberse hecho antes de las 15 h, todos los pedidos realizados a partir de las 15 h saldrán al día siguiente. Para los pedidos que tengan que salir por correos, siempre se tendrá en cuenta que, para que salga el mismo día deberá realizar el pedido antes de las 11 h, los pedidos realizados a partir de las 11 h saldrán al día siguiente.
En caso de no recoger el pedido (en envios contra reembolso) usted deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta del producto, se le remitirá factura por e-mail con el importe que deberá usted ingresar en un plazo máximo de 5 dias. En caso de no asumir los costes en el plazo estipulado, la deuda le será reclamada legalmente con el consecuente incremento de 30 eur. por gastos administrativos.
4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto sin uso y en perfecto estado.
La factura emitida por ACCESORIOS TOT COTXES, S.L.U. , tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse cumplimentado la causa de la devolución en una copia de la factura. El cliente debe remitir el producto a ACCESORIOS TOT COTXES, S.L.U., en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). ACCESORIOS TOT COTXES S.L.U. se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez se haya recibido la devolución del producto defectuoso.
5- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de ACCESORIOS TOT COTXES S.L.U. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.
6-GARANTIA
Las garantías de nuestros productos son las ofrecidas por los fabricantes y las que la legalidad vigente establezca en España.
Para cualquier devolución sera imprescindible enviarnos el albarán o factura emitida por nuestra empresa.
Los productos que hayan sufrido un mal uso, agresiones externas o por el paso del tiempo, no serán cubiertos por la garantía. Esta no cubre, roturas, sobrevoltajes, cortocircuitos o manipulaciones del producto por parte del cliente. En los productos multimedia con monitor , de 1 a 7 píxeles no serán motivo de garantía.
En caso de que el cliente cargue software en algún producto adquirido en nuestra tienda o a un distribuidor nuestro, y debido a un error el aparato deje de funcionar, no estará cubierto por la garantía.
La garantía cubre solo los costes de piezas, no mano de obra…
En ningún caso se devolverá el dinero, si el producto esta defectuso se arreglará o repondrá por otro nuevo según criterio del técnico que lo revise.
Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros; debe enviarnos este articulo indicando claramente el defecto detectado.
Garantia motores usados:
Condiciones de garantía: El motor tiene que ser instalado por una persona profesional del sector de automoción. Si tiene algún problema con el motor proporcionado dentro de los 6 meses posteriores a su venta, asumiremos el coste de cualquier desperfecto que tenga el motor (nunca la mano de obra). En caso de avería, jamás abriran el motor, nos contactarán lo prepararán y nosotros solicitaremos la recogida del mismo para su revisión y reparación o sustitución en caso de que fuese necesario.
Accesorios Tot Cotxes, S.L.U., no adelanta ni cede material de su stock hasta no haber verificado el producto.
En el caso de productos adquiridos en oferta o por liquidación de stock, NO se admiten devoluciones ni damos garantía.
Para cualquier duda que pudiera surgir antes o después de adquirir uno de nuestros artículos indíquenoslo a través del formulario y estaremos encantados de responderle.
